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O design centrado no usuário (UCD) é uma abordagem do projeto que coloca os usuários pretendidos de um site pelo centro por seu design e desenvolvimento. Ele permite isso falando diretamente usando o usuário em pontos-chave do projeto para garantir que o site atenda aos requisitos.

As etapas são executadas de forma iterativa, com este ciclo a ser repetido até que os objetivos do usabilidade do projeto sejam atingidos. Isso torna crítico que os participantes desses métodos reflitam com precisão o perfil de seus usuários reais.

Grupos por foco

O que eles são? 1 grupo por foco envolve incentivar 1 grupo convidado de usuários reais / pretendidos por um sitio (isto é especialmente, participantes) a compartilhar seus pensamentos, sentimentos, atitudes e idéias a cerca de um determinado assunto.

Organizar grupos de foco dentro de uma organização igualmente pode ser muito útil para conseguir a adesão a 1 projeto de dentro dessa empresa.

Quando usar Grupos de foco são usados com muito mais frequência tais como uma saída para o design. Eles geralmente geram dados não-estatísticos e são um bom meio por obter informações sobre 1 domínio (por exemplo, este que as tarefas de pessoas envolvem).

Problemas Foi necessário ter um moderador e crítico experiente para um grupo focal para ser eficaz.

Testando usabilidade

O de que é isso? As sessões de teste de usabilidade avaliam 1 site coletando dados de pessoas à medida que elas são usadas. Uma pessoa foi convidada a participar de uma sessão na qual será solicitada a realização de uma série por tarefas enquanto um moderador toma nota de quaisquer dificuldades que encontrar.

Os usuários podem vir a ser solicitados a atravessar o protocolo de pensar em voz alta, que lhes pede para verbalizar o que estão fazendo e por que estão fazendo isso.

Você também pode cronometrar os usuários para olhar quanto tempo leva para concluir as tarefas, este que foi uma boa medida do eficiência (embora você deva ter em mente de que usar o protocolo ‘pensar em voz alta’ diminuirá consideravelmente os usuários).

O tempo por dois especialistas é normalmente exigido por sessão — um para moderar, um para notar problemas.

Quando usar O teste por usabilidade pode vir a ser usado como uma entrada para design ou no final de 1 projeto. Ele representa uma maneira excelente de descobrir quais são os problemas de usabilidade mais prováveis de 1 site.

Este teste de usabilidade pode vir a ser usado para gerar dados não estatísticos ou estatísticos.

Problemas

O teste por usabilidade requer que alguma forma do design esteja disponível para teste — mesmo de que seja exclusivamente no papel. O teste funciona melhor se concentrar na coleta do feedback não estatístico a respeito de um projeto por meio de «falar em voz alta» ou de medidas estatísticas.

Cartão de classificação

O de que é isso? A classificação de cartões é 1 método para sugerir estruturas criar site com dominio gratis / classes intuitivas. 1 participante é especialmente apresentado usando um pacote não classificado de cartões de index. Cada cartão tem uma declaração escrita relacionada a uma página do sitio.

O participante é solicitado a classificar esses cartões em grupos e, em seguida, nomear esses grupos. Os efeitos de vários tipos individuais são então combinados e analisados estatisticamente.

Quando usar A classificação de cartões geralmente é usada saiba como entrada para o design. É uma excelente forma de sugerir boas categorias para este conteúdo por um sitio e derivar sua arquitetura de informações.

A classificação de cartões pode ser usada para gerar dados estatísticos.

Problemas Proporcionar aos participantes 1 teste em alguns cartões fáceis (por exemplo, esportes, animais, etc. ) têm a possibilidade de tranquilizar a respeito de o que eles devem fazer e resultar em uma sessão mais produtiva.

Design participativo

O que é isso? O design participativo não apenas questiona os utilizadores sobre questões de design, mas estes envolve ativamente nos processos de design e tomada de tenção.

Quando usar O design participativo foi geralmente utilizado em um miniprojeto para gerar protótipos que alimentam o desenvolvimento de design geral do um projeto.

Um exemplo seria 1 workshop por design participativo em que desenvolvedores, designers e usuários trabalhem juntos para projetar um protótipo inicial. Esse protótipo inicial alimentaria um processo do design ainda mais tradicional.

Projetos que utilizam apenas design participativo são muito raros.

Problemas As sessões do design participativo podem ser muito fluidas e exigem um moderador experiente com conhecimento profundo do domínio para orientá-las.

Questionários

O que eles são? Os questionários são um meio de perguntar aos utilizadores por suas respostas a um conjunto pré-definido do perguntas e são uma boa forma de ocasionar dados estatísticos.

Quando utilizar Questionários são geralmente empregados quando uma equipe por projeto:

Só pode conseguir acesso remoto aos utilizadores de um site Permanecequeda buscando 1 tamanho de amostra elevado do que pode vir a ser alcançado realisticamente por meio do contato direto É por esta razão que estes questionários são geralmente administrados por meios postais ou eletrônicos.

Problemas Os questionários permitem a análise estatística dos resultados, o que pode aumentar a credibilidade por um estudo através de sua aspecto científica. Isso torna sobretudo importante que o questionário seja bem elaborado e faça perguntas não tendenciosas.

Entrevistas

O que eles são? Uma entrevista geralmente envolve 1 entrevistador falando com 1 participante do cada vez.

As vantagens do uma entrevista são que o ponto de vista único do um participante pode ser explorado em detalhes. Igualmente é este caso de que qualquer mal-entendido entre o entrevistador e o participante provavelmente será rapidamente identificado e tratado.

O resultado de uma entrevista é quase exclusivamente não estatístico — é especialmente fundamental que os relatos de entrevistas sejam cuidadosamente analisados por profissionais experientes.

Quando usar As entrevistas geralmente são empregadas pelo início do processo de design para obter uma compreensão ainda mais detalhada do um domínio / área de atividade ou requisitos específicos.

Problemas Entrevistar coloca um prêmio alto na experiência e habilidade do entrevistador e analista.

Conclusão

Esta foi uma introdução aos principais métodos de design centrados no usuário. É vital lembrar de que, embora cada um possa ser excessivamente valioso, usá-los da forma correta, pelos motivos certos e pelo momento fixo, é saliente.

Exatamente qual método utilizar e quando e saiba como usá-lo será diferente por projeto para projeto.

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